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用户如何申请停暖 分户计量怎样收费 你想知道的供热政策在这里

信息兰州网消息 随着我市供暖期的即将开始,供暖问题成为市民热议的话题,为此开通供暖热线,接受居民对供暖的反映和投诉,并与各供热站积极协调联系,为市民排忧解难。您可随时拨打供暖热线6132888,反映您的用热问题。此外,连日来许多市民询问我市关于供热用热的相关政策,为此就兰州市供热用热常见问题进行解读。

每逢供暖期,有不少市民忙着给自家空置房屋办理临时停暖手续,减少不必要的支出,为此兰州市供热服务中心相关负责人表示,申请停暖的用户,应当按照有关规定和标准缴纳基础热费(按热计量收费的)或者户间传热费(按面积收费的)。热用户于每年10月1日前向供热企业提出书面申请,供热企业对于历年费用结清、不侵害他人采暖利益、不影响供热企业正常供热的热用户,在10日内予以审核。因拆除供暖设施所发生的费用由热用户承担,并同时在供暖期内缴纳户间传热费;若再用热时,应当与供热企业重新办理供、用热手续,重新安装、开启其供暖设施所发生的费用由热用户承担。根据兰州市物价局、兰州市城乡建设局制定的标准,目前兰州市热用户过热费的收取标准为:计量用户缴纳基础热费(标准热费的30%),非计量用户按总面积热费的10%收取。

就如何分户计量供热,如何缴纳暖气费的问题兰州市供热服务中心相关负责人表示,分户计量用热费的收取采取预缴制。也就是先按照房屋面积进行收取,待采暖期结束后按照热用户实际用热量采取多退少补的方式收取。如果在采暖期内,热用户没有使用暖气,热表计数为零,那么只收取基本热费。

兰州市供暖时间:兰州市供热期为当年11月1日至次年3月31日。因气候原因需提前或者推迟停止供热时间的,由市人民政府决定并向社会公布。供热期间住户室内温度:在采暖期内,住宅热用户的室内温度不得低于18℃。供热期间,家中连续停止供热超过24小时,如何计算暖气费:因设备故障或者其他因素,不能正常供热时,供热单位应当及时组织抢修恢复供暖,同时通知用户并报告市供热用热管理机构,相关单位应当积极配合抢修。实行供热计量的用户,室内温度由用户自行调控,但供热单位应当按设计供热参数保证供热。因供热单位责任连续停止供热超过24小时的,向用户退还当日热费。兰州市供热计量收费标准:兰州市集中供热按面积收费的用户,热价为5.00元/月·平方米。长期欠费、多次催缴仍拒不缴纳热费的用户怎么对待:对于无正当理由长期欠费、欠费数额较大且经多次催缴仍拒不缴纳热费的用户,供热单位可依法提起诉讼,并通过社会诚信体系将其失信行为记入其诚信档案,同时在公共媒体予以曝光。

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