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兰州市各养老服务机构加强疫情防控提供精细服务

新冠肺炎疫情防控期间,兰州市各类养老服务机构积极防控疫情,为特殊困难老人提供精细服务保障,确保特殊困难老人在疫情防控期间正常生活。

兰州市各养老服务机构加强疫情防控提供精细服务

 

兰州市各养老服务机构加强疫情防控提供精细服务

 

全市各集中收住人员的福利机构和养老机构,严格按照《养老机构新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指南(第二版)》要求,外控输入,内防感染。一是严格出入管理,加强值班,采取封闭式管理,暂停接待探视人员和不必要人员。无疑似症状且半个月内未接触湖北人员的春节返院老人、返岗工作人员可经医学隔离观察14天后,收住入院或返岗工作。二是加强老年人防护,早晚测量院内老年人和工作人员体温,并做记录,提醒老年人勤洗手,保持居室清洁,注意居室通风,鼓励老年人加强锻炼。三是狠抓内部防控,加强院内环境清洁卫生工作,每天按要求进行消毒,加强食品采购和食品安全监管,保证老人生活作息规律。四是开展宣传引导和心理慰藉工作,正面宣传疫情防控,做好老人及家属的心理调节工作,对部分思想包袱较大的老人给予心理抚慰,及时有效辟谣,科学做好心理防控工作。五是保障常规养老服务。各养老机构在加强疫情防控的同时,进一步做好消防安全、食品卫生安全、老年人照护等常规服务保障工作,保障老年人生活需求,提升养老服务质量。

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兰州市各养老服务机构加强疫情防控提供精细服务

 

全市各居家社区养老服务场所,为了避免老年人聚集性活动全部暂停服务,针对特困、空巢及无人照顾老人等特殊困难群体需求,在安全防护前提下,各区县建立联防联控保障机制,组织街道、乡镇和村(居)民委员会、物业企业、养老服务机构等提供上门帮扶和保障工作。

兰州市各养老服务机构加强疫情防控提供精细服务

 

全市各虚拟养老院积极贯彻落实疫情防控工作部署,最大限度减少人员聚集流动,暂停提供虚拟养老餐厅就餐服务,有效防止疫情传播,科学保障特殊困难老年人的生活,全力守护老人和工作人员的安全。一是以电话回访的形式进行了心理慰籍及疏导工作,叮嘱老人做到勤洗手、勤通风、多喝水、少出门、戴口罩,坚决不信谣、不传谣,不去人员密集的地方等。二是提供上门服务,保障正常生活,通过服务热线及时了解老人需求,征得老人同意后,指派无湖北接触史且无感染症状的服务人员上门提供服务。上门服务时,工作人员做到了自身体温检测和自我防护。三是为无人照料、行动不便的特困、高龄老人提供上门测量体温、居家消毒等保洁服务,同时,为他们送去日常生活必须物资及口罩、酒精、消毒液等物资。四是组织虚拟养老院加盟服务企业进行防疫消杀工作,各服务企业做好返工人员登记管理等工作。

兰州市各养老服务机构加强疫情防控提供精细服务

 同时,全力做好老年人意外伤害保险赔付服务,保险公司和保险经纪公司提供线上办理服务,按照先治疗后赔付的原则,对老年人或家属打电话咨询赔付相关问题的先进行详细登记,待复工复产后主动联系并告知赔付事宜。下一步,我市各类养老服务场所将持续严格落实各项疫情防控措施不放松,保障好特殊困难老人正常生活,为早日打赢疫情防疫战积极努力。

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